[Video] Informatie management bij het UWV

Slagvaardige IV/IM organisatie

Het UWV vertelt over het project informatiemanagement en de samenwerking met Mobilee management & advies. Testimonial van Martin van der Lugt, Directeur Informatievoorziening bij het UWV.

Hoe heeft Mobilee het UWV geholpen?

Er zaten te lange wachttijden op het leveren van gegevens, de processen waren niet goed ingericht en kwaliteit was ook niet altijd goed en er moesten dingen veranderen. We hebben Mobilee gevraagd ons daarbij te helpen. Dit heeft ertoe geleid dat wij nu een veel betere dienstverlening kunnen leveren. We krijgen ook hele goede scores vanuit onze klanten over de dienstverlening en de producten die we leveren alsook over de kwaliteit die we leveren.

Hoe omschrijf je de samenwerking?

Het afgelopen jaar hebben we zo’n 20-25 mensen ingehuurd. Dat doen we niet zomaar. Ik vind het een club die heel innovatief en ruimdenkend is. Ze zijn ook bereid om mee te denken zonder dat er meteen een commercieel iets achter zit. Ik ben echt heel blij met Mobilee.

Meer weten over informatiemanagement en samenwerken met Mobilee management & advies? Kijk dan ook eens op onze expertisepagina over een slagvaardige informatiemanagement en informatievoorziening.