Datagedreven werken - waarde uit data halen

Succesvol datagedreven
werken

Datagedreven werken, datastrategie en datamanagement zijn termen die je de laatste jaren steeds vaker hoort. Het verzamelen van data, analyseren van data en keuzes maken op basis van bestaande data wordt steeds meer gedaan. Maar wat betekent nu eigenlijk datagedreven werken? Wat zijn de voordelen van datagedreven werken?

Mobilee heeft jarenlange ervaring om organisaties te helpen om meer datagedreven te werken. Meer weten?

Operationele excellentie
Wendbaar organiseren
Data als strategische grondstof
Slagvaardig informatiemanagement
De perfecte klantbeleving

Visie & Leiderschap

Klikbare expertises

Wat is datagedreven werken?

Veel bedrijven en organisaties nemen grote en kleine beslissingen op basis van onderbuikgevoel, op basis van aannamen. “Zo deden we dat toch altijd?” is een veelgehoorde uitspraak. Als je de juiste data weet te verzamelen bijvoorbeeld over jouw doelgroep of over een bepaalt probleem, en je deze data ook op de juiste manier weet te lezen dan kan dit ervoor zorgen dat er sneller en betere beslissingen worden gemaakt voor jouw organisatie. Onderzoek wijst dan ook uit dat een organisatiecultuur gebaseerd op feiten en data een hogere winstgevendheid heeft, financieel sterker ervoor staat en zorgt voor een hogere klanttevredenheid.

Keuzes maken op basis van data noemen we datagedreven werken (datadriven). De definitie van datagedreven werken is dan ook:

“Beslissingen nemen en conclusies trekken die geïnformeerd zijn door data en analyses”

De data is dus meestal leidend binnen keuzes die door de organisatie worden gemaakt. Zo kunnen organisaties gebruikersdata en klikdata vanuit verschillende kanalen verzamelen en zo inzicht krijgen op de klantreis. Verzekeraars kunnen door verschillende datasets (zoals de gezinssamenstelling en het gezinsinkomen) te combineren, voorspellen welke doelgroep waarschijnlijk vaker spoedeisende hulp nodig heeft.

Met datagedreven werken kun je bedrijfsprocessen verder optimaliseren, data visualiseren door medewerkers realtime inzicht te geven in dashboards, de klantreis analyseren en daarnaast kunnen organisatiebeslissingen worden gemaakt op basis van data.

Meer informatie aanvragen

Waarom datagedreven werken?

Steeds meer organisaties hebben een datagedreven werken-strategie. Op deze manier kunnen feiten worden gepresenteerd en wordt er niet meer afgegaan op onderbuikgevoel. Met datagedreven werken kun je slimmer en sneller werken en kun je bijvoorbeeld:

Sturen op processen
Patronen herkennen in klantgedrag op basis van data
Nieuwe verdienmodellen herkennen en daarmee concurrentievoordeel behalen door het analyseren van data
Goede en snelle onderbouwde keuzes maken op basis van data en hiermee stakeholders overtuigen

Wil je als organisatie werken aan je datagedreven cultuur dan moet de werkwijze van jouw medewerkers veranderen. Dit vergt aandacht en tijd en dit behaal je dus niet binnen één dag. Een organisatieverandering is hiervoor essentieel. Daarnaast moet de juiste kennis van data in jouw organisatie worden geborgd. Denk aan een business- of informatie analist, data architect of business intelligence specialist. Weet jij al hoe je start met jouw datagedreven strategie? Bekijk ook de rollen die onze consultants regelmatig vervullen.

Datagedreven organisaties

De laatste jaren zijn er steeds meer organisaties die hun data leidend laten zijn in hun organisaties. Die enkel nog beslissingen nemen op basis van data. Dit zijn datagedreven organisaties. Het is voor alle organisaties interessant om datagericht te werken. Of we het nu hebben over het sociale domein zoals de overheid, gemeente, onderwijs of juist commerciële organisaties zoals pensioendiensten, de industrie, verzekeraars of financiële sectoren.

Wil jouw organisatie ook meer datagedreven werken en ben jij ook overtuigd dat een ‘datagedreven werken strategie’ bijdraagt aan inzicht en jouw doelstellingen? Mobilee heeft jarenlange ervaring om organisaties te helpen meer datagedreven te werken. Neem vrijblijvend contact met ons op voor hulp bij jouw datagedreven strategie.

Contact met Mobilee voor jouw datagedreven strategie

Voordelen van datagedreven werken

Wat zijn voordelen van datagedreven werken? Waarom heeft jouw organisatie baat bij datagericht werken?

Je kunt met data en analyses:

Terugkijken naar historische datapunten
Realtime monitoren van klantgedrag en de customer journey
Analyseren van klantgedrag
Interne processen analyseren
Klantbeleving en -interacties verbeteren
Datastromen automatiseren door middel van RPA of proces mining
Toekomstig gedrag voorspellen door middel van AI of de analyse van Big Data
Financieel inzicht krijgen in projecten

Bekijk ook wat onze klanten hebben gedaan met datagedreven werken of schrijf je in voor onze nieuwsbrief om het laatste nieuws rondom digitale transformatie en datagedreven werken te ontvangen in je mailbox.

Ontvang nieuws over datagedreven werken in je mailbox

Andere onderwerpen