Melissa Clements-Kok

Over Melissa
Clements-Kok

Verbetering brengen en de klant centraal stellen. Dat is waar ik graag naar streef. Daarom ga ik vol enthousiasme aan de slag bij organisaties in het verbeteren van processen om de klant zo goed mogelijk te kunnen bedienen. Ik ben graag de verbindende factor die ervoor zorgt dat ideeën van de klant, medewerkers en het management bij elkaar komen en worden vertaald naar een concrete aanpak. Organiseren, overzicht creëren maar ook zeker resultaten behalen zijn op mijn lijf geschreven.

Als externe word je soms gezien als bedreiging. Ik probeer de organisatie echt het gevoel te geven dat we het samen doen. Zij zijn de inhoudelijke expert en ik de frisse blik. Door mijn open houding en heldere manier van communiceren weet ik duidelijkheid te scheppen, verwachtingen te managen en mensen aan mij te binden.