Informatiemanagement 2.0: voor toekomstbestendige organisaties [e-book]

6 juni 2024
Slagvaardige IV/IM organisatie E-book

Ontvang het e-book

In het digitale tijdperk van nu zien we dat informatietechnologie verweven is geraakt met ons dagelijks werk en dat technologische ontwikkelingen steeds sneller gaan. Informatiemanagement is van oudsher altijd een manier geweest om de business behoeften af te stemmen op het IT-aanbod. Deze zienswijze impliceert echter dat er twee werelden zijn waarbij verschillende belangen en ambities op elkaar moeten worden afgestemd, namelijk ‘de business-wereld’ en de ‘IT-wereld’. Deze manier van organiseren past echter niet meer bij vandaag. Hoe zorg je ervoor dat er wérkelijk verbinding ontstaat door een intensieve samenwerking tussen business en IT? Dit is informatiemanagement 2.0 anno nu.

Mobilee komt met hét e-book voor informatiemanagers. Bekijk de inhoudsopgave en download het hele e-book:

Inhoudsopgave Informatiemanagement 2.0 Mobilee e-book

Waarom succesvolle organisaties kiezen voor informatiemanagement 2.0

Elke dag weer neemt de hoeveelheid data en informatie met een indrukwekkende hoeveelheid toe. Door de digitalisering binnen organisaties wordt dat alleen maar meer en gaat het bovendien steeds sneller. Dat maakt informatiemanagement in het huidige digitale tijdperk steeds belangrijker. Alleen met de juiste gegevens op het juiste moment kunnen organisaties datagedreven beslissingen nemen, focussen op operationele excellentie en optimale klanttevredenheid bereiken. Beschikt een organisatie niet over de benodigde systemen en informatie, of is die onjuist, dan kan dat leiden tot foutieve besluitvorming, financiële verliezen en reputatieschade.

Goed informatiemanagement was natuurlijk altijd al belangrijk, maar het hedendaagse digitale tijdperk stelt andere eisen dan voorheen. Daarom is het nu tijd voor informatiemanagement 2.0!

Ontvang het e-book

Wat is informatiemanagement (IM)?

Iedereen is het erover eens dat het een cruciaal onderdeel is binnen elke organisatie, groot of klein. Toch is informatiemanagement een term waarvan we regelmatig verschillende interpretaties en definities tegenkomen.

Bij Mobilee hanteren we een specifieke definitie van informatiemanagement: de kunst en kunde van het balanceren tussen vraag en aanbod van informatievoorziening. Dit omvat niet alleen het managen van informatie, maar ook de planning, organisatie, sturing en controle over applicaties, informatie en technologie.

“Informatiemanagement is de kunst en kunde van het balanceren tussen vraag en aanbod van informatievoorziening.”

Waarom informatievoorziening (IV) belangrijk is

Informatievoorziening (IV), of eigenlijk de IV-organisatie, speelt een cruciale rol in het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Het zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment toegang hebben tot de juiste informatie. De IV-organisatie fungeert daardoor als implementeerder, katalysator van technologisch potentieel, transformator voor concurrentievoordeel, en optimalisator van serviceniveau.

Elk van deze rollen draagt bij aan de effectiviteit en efficiëntie van bedrijfsprocessen en strategische doelen. Zo zorgt IV als implementeerder voor de technologische realisatie van bedrijfsstrategieën, terwijl de rol als katalysator innovatie bevordert door nieuwe technologieën te ontsluiten. Als transformator helpt IV-organisaties om een concurrentievoordeel te behalen door interne processen te vernieuwen en disruptieve technologieën in te zetten. Tot slot optimaliseert IV de operationele processen, waardoor serviceniveaus en operationele uitmuntendheid worden verhoogd.

Vier ontwikkelingen die Business en IT hebben veranderd

Het is duidelijk dat informatiemanagement belangrijk is binnen de bedrijfsstrategie, en dat zowel de Business als IT daar een belangrijke rol in spelen. In de dynamische wereld van vandaag zijn er vier belangrijke ontwikkelingen die de relatie tussen Business en IT ingrijpend hebben veranderd en die impact hebben op informatiemanagement.

1. Vergaande verwevenheid van IT in Businessprocessen

IT is tegenwoordig niet meer slechts een ondersteunende functie, maar is volledig geïntegreerd in de kernactiviteiten van veel bedrijven. Dit betekent dat IT en businessprocessen nauw met elkaar verweven zijn. Deze nauwe integratie zorgt ervoor dat IT en Business niet langer als afzonderlijke domeinen worden gezien, maar als een samenwerkend geheel dat bedrijfsdoelstellingen gezamenlijk nastreeft.

2. Snelheid van digitale ontwikkelingen

Technologische vooruitgang, zoals kunstmatige intelligentie (AI) en sensortechnologie, zorgt voor voortdurende innovatie. De snelheid waarmee deze technologieën zich ontwikkelen, is ongekend. De coronapandemie heeft dit proces nog eens versneld, waardoor bedrijven snel moesten schakelen naar digitale oplossingen om te overleven en te groeien.

3. Nieuwe generatie met meer digitale vaardigheden

De opkomst van digital natives – de generatie die is opgegroeid met technologie – brengt een nieuwe dynamiek binnen organisaties. Deze groep medewerkers heeft een intuïtief begrip van technologie, wat de adoptie van nieuwe tools en werkwijzen versnelt.

4. Laagdrempelige ontwikkeltools

De opkomst van low-code en no-code platforms maakt het mogelijk om snel en eenvoudig applicaties te ontwikkelen, zelfs voor medewerkers zonder diepgaande technische kennis. Deze tools versnellen innovatie binnen bedrijven, omdat ze een bredere groep mensen in staat stellen om bij te dragen aan digitale transformatie.

De uitdagingen van traditioneel informatiemanagement

In de vier hierboven genoemde ontwikkelingen zien we een paradigmaverschuiving waarbij de traditionele scheiding tussen Business en IT vervaagt. Integratie tussen Business en IT is niet alleen noodzakelijk, maar ook onvermijdelijk.

Het oude paradigma van ‘Business-IT alignment’, oftewel informatiemanagement 1.0, werkt niet meer. Zo creëert informatiemanagement soms onbedoeld een kloof, omdat het ‘Business-IT alignment’-model uitgaat van twee afzonderlijke domeinen die verbonden moeten worden. Dit leidt vaak tot tegenstellingen en miscommunicatie. Ook het paradigma van Demand-Supply werkt tegenstelling in de hand. Er ontstaat een klant-leverancier-relatie tussen Business units en IT-afdelingen, wat vaak resulteert in minder begrip en bureaucratie. Tot slot is de watervalmethode die traditioneel in projectmanagement wordt gebruikt minder geschikt. Dit lineaire en opeenvolgende model past niet bij de huidige snel veranderende omgeving waar flexibiliteit en kortcyclische processen noodzakelijk zijn.

Hoe moet het dan wel: de voordelen van informatiemanagement 2.0

Informatiemanagement 2.0 richt zich op een integratie van Business en IT, in plaats van ‘alignment’. Door IT en Business volledig te integreren, wordt samenwerking verbeterd en worden oplossingen effectiever en relevanter.

Een ander voordeel is snellere innovatie. Multidisciplinaire teams kunnen immers sneller reageren op veranderingen en nieuwe technologieën adopteren. Bovendien neemt de klantgerichtheid toe. Door IT en Business te integreren, kunnen oplossingen beter worden afgestemd op de behoeften van de klant, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en loyaliteit.

De nieuwe realiteit: download het e-book Informatiemanagement 2.0

Informatiemanagement 2.0 is niet alleen een noodzakelijke evolutie, maar een kans om jouw organisatie te transformeren naar een flexibele, efficiënte en innovatieve entiteit. Wil je meer weten over hoe je deze transitie succesvol kunt maken?

Wil je jouw organisatie klaarstomen voor de toekomst? Download ons e-book helemaal gratis en ontdek hoe informatiemanagement 2.0 jouw bedrijf kan transformeren.

Ontvang het e-book

Mobilee management & advies helpt bij informatiemanagement

Mobilee is jouw realisatiepartner bij de digitale transformatie. Onze expertise richt zich op Perfecte klantbeleving, Operationele excellentie, Wendbaar organiseren, Data als strategische grondstof en Slagvaardige informatievoorziening/informatiemanagement-organisatie (IV/IM-organisatie). We helpen daarom graag met de transitie naar informatiemanagement 2.0 en zetten daarbij onze rijke ervaring in met het begeleiden van organisaties door dit complexe landschap.

Heb je hulp nodig op het gebied van informatiemanagement of wil je eens sparren? Neem dan contact  met ons op.

Meer lezen over digitale transformatievraagstukken en hun oplossingen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief .

Ontvang de nieuwsbrief

Over de consultants:


Jeroen Stoop

Consultant

+31(0)30 7670350

Koen Hilhorst

Consultant

+31(0)30 7670350

Lees ook:


Meld je aan voor de Mobilee nieuwsbrief

Aanmelden